MỤC ĐÍCH
Maybomebara.com.vn là Website kết nối tất cả khách hàng với sản phẩm máy bơm nước chính hãng Ebara nhập khẩu trực tiếp từ Ý. HICC VINA có sứ mệnh mang lại sản phẩm chính hãng có chất lượng tốt nhất tới tất cả khách hàng
VỀ HICC VINA
Công Ty TNHH Dịch Vụ và Thiết Bị Công Nghiệp HICC Vina
MTS: 0108659172 cấp ngày 22/03/2019
Địa chỉ: Tầng 2 Toà Nhà Vimeco Lô E9, Phạm Hùng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0985863344
Email: phongkinhdoanh.hiccvina@gmail.com
MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN
HICC VINA giao dịch mua bán qua số điện thoại và email của công ty và thanh toán qua tài khoản ngân hàng của công ty được đăng kí với cơ quan quản lý thuế hoặc tiền mặt khi quý khách hàng nhận và kiểm tra hàng hóa
NGUỒN GỐC XUẤT XỨ
Hàng hóa do HICC VINA cung cấp đều có đầy đủ tem nhãn thể hiện đầy đủ thông tin về sản phẩm cũng như giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (CO) và chứng nhận xuất xưởng (CQ)
CHÍNH SÁCH
1. Chính sách bảo hành
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Máy còn nguyên chưa bị tháo lắp
- Còn trong thời gian bảo hành
- Có hóa đơn mua hàng
- Phiếu bảo hành sản phẩm còn nguyên vẹn không tẩy xóa
- Tem mác sản phẩm còn nguyên vẹn không bị rách
Không được bảo hành nếu
- Máy đã bị tháo lắp
- Phiếu bảo hành bị tẩy xóa không khớp với tem mác trên sản phẩm
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành
Thời hạn bảo hành
Sản phẩm được bảo hành 12 tháng tính từ ngày mua hàng
Trung tâm bảo hành
Sản phẩm được bảo hành tại kho hàng của bên bán
Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành sản phẩm từ 5-7 ngày làm việc
2. Chính sách đổi trả hàng
Hàng được đổi khi sản phẩm chưa được sử dụng còn nguyên đai nguyên kiện và giấy tờ đi kèm. Hàng đã mua thì không được trả lại (trừ trường hợp khách hàng phát hiện hàng nhái hàng giả hàng đã qua sử dụng)
3. Chính sách hoàn tiền
Khi hàng được trả lại thì khách hàng được hoàn tiền theo tài khoản công ty hoặc tiền mặt tương ứng lúc khách hàng giao dịch thanh toán
4. Chính sách bán hàng
Tình trạng đơn hàng
Khách hàng làm việc trực tiếp với HICC VINA qua điện thoại, email…
Phương thức giao hàng
- Phạm vi Hà Nội và Hồ Chí Minh hàng được giao trong vòng 1-2 ngày
- Phạm vi ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh hàng được giao trong vòng 5-7 ngày
Phí giao hàng
- Phạm vi Hà Nội và Hồ Chí Minh khách hàng được miễn phí
- Phạm vi ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh khách hàng chịu phí (phí khách hàng và công ty thỏa thuận)
5. Chính sách bảo mật
a. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website maybomebara.com.vn bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng,… Đây là các thông tin mà maybomebara.com.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi liên hệ về cho maybomebara.com.vn để nhờ hỗ trợ, tư vấn thông tin về các dòng sản phẩm của maybomebara.com.vn.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ các thông tin liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste maybomebara.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b. Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao của website com với khách hàng khi cần thiết;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch
– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
c. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của maybomebara.com.vn.
d. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty TNHH Dịch Vụ và Thiết Bị Công Nghiệp HICC Vina
Địa chỉ: Tầng 2 Toà Nhà Vimeco Lô E9, Phạm Hùng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 0985863344
Email: phongkinhdoanh.hiccvina@gmail.com
e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu maybomebara.com.vn thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin cá nhân đề nghị liên hệ Ban quản trị của website maybomebara.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, maybomebara.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, maybomebara.com.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
f. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên ecomhous.com được maybomebara.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của ecomhous.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, ecomhous.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên maybomebara.com.vn.
maybomebara.com.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng, sử dụng dịch vụ tại maybomebara.com.vn phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên maybomebara.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
BẢO Vệ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Thông tin cá nhân của khách hàng được maybomebara.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Bảo mật mọi trao đổi online giữa khách hàng và công ty như thông tin cá nhân, số điện thoại, email…
